x

Questo sito utilizza cookies per migliorare la navigazione e per analizzare statisticamente le visite degli utenti. Inoltre, utilizziamo cookies di terze parti per inviarti messaggi pubblicitari in linea con le tue preferenze. Chiudendo questo banner, continuando a navigare o accedendo a qualunque pagina o elemento del sito senza cambiare le impostazioni dei cookies, acconsenti all'uso dei cookies.  Maggiori Informazioni

E-COMMERCE DI SUCCESSO: GUIDA AI PRIMI PASSI DA SEGUIRE

e-commerce di successo: guida ai primi passi da seguirePer aprire un e-commerce di successo e aumentare le vendite di un prodotto online bisogna creare un sito attraente, in grado di entrare in contatto con i bisogni del nostro target di clienti.  E' fondamentale pianificare correttamente le attività e promuovere i nostri prodotti online con strumenti specifici, rendendoli sempre più appetibili al pubblico. In questo articolo desideriamo fare il punto della situazione e mostrarvi una piccola guida ai principali elementi da trattare e ai primi passi per avviare un e-commerce di successo.



L'aspetto grafico: il primo passo da considerare

La grafica del sito è sicuramente un buon punto di inizio per catturare l’attenzione dei clienti più distratti, facendo leva sulle componenti emotive e cognitive connesse al processo di acquisto. Per far sì che il nostro e-shop abbia successo, bisogna elaborare un sito ordinato e chiaro, articolandolo in categorie specifiche di prodotti. Questo renderà più agevole la navigazione del sito da parte dell’internauta che sarà indotto a rimanere sulla pagina e ad acquistare il nostro prodotto. Associa l’immagine del tuo brand a dei colori e a una grafica specifica, così da rendere il nostro negozio online immediatamente riconoscibile. Il consiglio di Pharetra è di creare la propria identità grafica, senza mescolare troppi colori e font per evitare di distrarre l’attenzione del consumatore dall’acquisto online, che è l’obiettivo primario di ogni e-commerce di successo. L’attenzione deve essere sempre incanalata sul prodotto, perciò via libera ai siti ordinati e semplici da usare.

 

Concentrarsi sul Target del nostro E-commerce

Il nostro target è il nostro cliente ideale, già pronto all’acquisto e con i dati della carta di credito in mano. Per ottenere delle buone performance dal nostro e-commerce, è necessario individuare il target ideale di riferimento per conoscerne i gusti e differenziare il nostro e-shop dal magma indistinto della rete. Chi compra online ? A chi si rivolge il mio e-commerce? Cosa posso offrire ai miei clienti di unico e di specifico rispetto ai miei concorrenti? Sono le prime domande che il web seller deve porsi. All’offerta deve sempre corrispondere una domanda specifica e il nostro consumatore online deve essere accuratamente profilato, per individuare i suoi interessi, le sue tendenze d’acquisto e le sue preferenze. “Personalizzare la vendita dei prodotti online” deve essere il mantra di ogni web seller.

Le tecniche SEO per il successo del nostro e-shop

ecommerce di successo: concentrasi sul nostro target di clienti con una strategia marketing e le tecniche seoSeo cioè Search Engine Optimization: è l’insieme delle attività che rendono il nostro e-commerce visibile attraverso i motori di ricerca, primo tra tutti Google che è il motore di ricerca più utilizzato al mondo. Una volta individuato il proprio “cliente tipo” e realizzato il proprio negozio online, è necessario attirare l’attenzione dei clienti che navigano in rete e rendersi rintracciabili tramite ricerche specifiche. Essere “visibili” nella fitta trama del World Wide Web  è un’operazione di primaria importanza, occorre perciò acquisire traffico sul proprio e-commerce grazie ad un’operazione di indicizzazione e posizionamento delle pagine, guidando per mano il consumatore nel proprio negozio virtuale. Le attività SEO consentono un facile reperimento del nostro sito da parte degli utenti che cercano online il prodotto più adatto alle proprie esigenze. In questo modo, potremo intercettare il nostro target di clienti e aumentare il volume di traffico qualificato di utenti interessati all’acquisto.

 

Creare un Piano di comunicazione Efficace

 “Tutto ciò che non si comunica non esiste”. E' il principio basilare della comunicazione, perciò è importante avere le idee chiare sull’immagine che si vuole dare del proprio e-commerce e dei propri prodotti. Creare un buon piano di comunicazione può aiutare il venditore online a posizionarsi sul mercato e a sviluppare l'e-commerce, proponendo il proprio marchio come un interlocutore competente e professionale a cui potersi affidare per gli acquisti online. In queste attività, ci può essere utile il cosiddetto “Corporate Blog” ovvero sia il blog collegato al nostro e-shop. Il Blog aziendale può rappresentare un valido contributo per chi vuole farsi conoscere dai potenziali acquirenti e fidelizzare la clientela per aumentare le vendite. Dietro lo schermo, il consumatore deve sempre avere la percezione della competenza e dell’affidabilità del classico negoziante dietro l’angolo. Anche un approccio cordiale e professionale può essere molto utile ad incentivare la fiducia del nostro cliente virtuale. Aggiornare il Blog con news, offerte promozionali e contenuti originali è sicuramente un ottimo inizio per sviluppare un “marketing conversazionale” in grado di entrare con efficacia nelle case degli utenti.
 

Gli e-commerce di successo curano i loro clienti

La soddisfazione del cliente  è sempre l’obiettivo primario che bisogna porsi per ottenere un buon riscontro per il proprio e-commerce. Gli e-commerce di successo hanno a cuore i bisogni dei propri clienti e cercano di soddisfarli appieno. Venire incontro alle esigenze del consumatore e risolvere in poco tempo gli eventuali problemi legati alla spedizione è un forte incentivo per fidelizzare il cliente e indurlo a suggerire l’acquisto presso il nostro negozio online anche ad amici e conoscenti. Attivare un servizio di customer care costituisce un valido strumento per  potenziare la “reputazione” e incrementare il proprio business online.

Aumentare le vendite con le campagne di web marketing

e-commerce di successo: aumentare le vendite con le campagne di web marketingIl mercato online offre delle potenzialità interessanti per pubblicizzare la propria attività e rendersi visibili agli acquirenti. Dal Social Media Marketing alle e-mail con gli aggiornamenti sulle nostre promozioni, fino alle campagne Adwords, sono tanti gli strumenti che possiamo utilizzare per far conoscere la nostra attività e aumentare le vendite. Realizzare delle campagne di web marketing performanti non è un’operazione semplice, ma è possibile effettuarle con l’aiuto di uno staff specializzato come quello di Pharetra. Creare dei messaggi mirati a soddisfare dei bisogni specifici è possibile se si indirizzano le campagne di web marketing al target giusto di utenti, in modo tale da moltiplicare le possibilità di vendita e decretare il successo del nostro e-commerce.

   

Conclusioni

Terminiamo questa breve guida ai passi da seguire per ottenere il successo del proprio e-commerce invogliandovi ad approfondire sempre e costantemente gli argomenti. Infatti, quello che vi permetterà di raggiungere dei buoni risultati di vendita, consolidandoli nel tempo, è lo studio continuo del mercato di riferimento e dei risultati raggiunti. Se però non avete molto tempo per sviluppare delle competenze specifiche in ambito web, Pharetra può aiutarvi ad aprire un negozio online per vendere da subito senza costi di magazzino

Pubblicato in vendita online

torna alla pagina principale